Politique de confidentialité
Mise à jour le 15 octobre 2026.
Responsable du traitement
Sakura Home, SASU, 12 rue des Chauffours, Immeuble Ordinal, 508 F, 95000 Cergy. Contact : [email protected], 06 82 58 90 76.
Données collectées
Lorsque vous remplissez le formulaire de devis, nous recevons d'abord votre nom, votre téléphone, la ville du jardin et votre besoin. Si vous ajoutez des précisions (facultatives), nous recevons aussi : la façon d'établir le devis et vos disponibilités pour une visite, les photos de votre jardin, la surface approximative, le rythme souhaité, votre e-mail et votre message. Avec le formulaire « Rappelez-moi », nous recevons seulement votre prénom et votre téléphone.
Évitez d'indiquer dans votre message des informations dont nous n'avons pas besoin pour le devis, comme vos dates d'absence ou l'emplacement d'une clé.
Pourquoi nous les utilisons
Uniquement pour répondre à votre demande : vous recontacter, établir un devis et, si vous l'acceptez, organiser les interventions. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Avec votre demande, nous recevons aussi la page du site depuis laquelle vous l'envoyez et celle d'où vous arriviez (par exemple un de nos conseils, ou un moteur de recherche), pour savoir quelles pages sont utiles. Rien n'est enregistré sur votre appareil pour cela. Si vous nous indiquez votre e-mail, nous vous envoyons un récapitulatif de votre demande, une seule fois. Si vous réservez votre visite en ligne, la réservation passe par Google Agenda : vos nom, e-mail, téléphone, adresse et besoin sont alors traités par Google pour le compte de Sakura Home. Nous ne vous envoyons ni lettre d'information ni publicité.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires.
Qui y a accès
Seule l'équipe de Sakura Home. Les demandes nous parviennent par e-mail : notre messagerie est hébergée par OVH SAS, en France. Le site est hébergé par OVH SAS et distribué via le réseau Cloudflare, qui traite des données techniques de connexion (adresse IP) pour l'acheminement et la sécurité du site.
Combien de temps nous les gardons
Si votre demande n'aboutit pas, nous conservons vos informations au maximum 3 ans après notre dernier échange, puis nous les supprimons. Si vous devenez client, elles sont conservées pendant la relation commerciale, puis pendant les durées imposées par la loi (par exemple 10 ans pour les factures).
Cookies et mesure d'audience
Ce site ne dépose aucun cookie, ni publicitaire ni de mesure d'audience. Pour connaître la fréquentation du site (nombre de visites, pages consultées, type d'appareil, site d'où vous arrivez), nous utilisons Cloudflare Web Analytics, un outil sans cookie qui ne suit pas les visiteurs individuellement et ne conserve pas votre adresse IP à cette fin. Il n'y a donc pas de bandeau de consentement. Les liens vers Facebook, WhatsApp ou impots.gouv.fr vous mènent sur ces services, qui ont leurs propres règles. Si vous choisissez de nous envoyer des photos par WhatsApp, l'échange passe par ce service (Meta).
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation, en écrivant à [email protected]. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.